Prélèvement - Novosto
Vous souhaitez suivre vos paiements, factures et prélèvements Novosto, ou vous avez constaté un débit que vous ne reconnaissez pas ? Cette page vous aide à identifier l'origine de ce prélèvement et à agir rapidement, avec l'aide d'un conseiller humain et sans frais.
Résiliation simple et rapide, le service a été fluide.
Votre abonnement sera résilié dans les 24 heures.
Une équipe dédiée à votre satisfaction
01.
Pourquoi un prélèvement Novosto apparaît sur votre compte ?
Un prélèvement Novosto correspond à la facturation d'un abonnement actif sur novosto.com. Il peut s'agir d'un renouvellement automatique, d'un abonnement souscrit précédemment ou d'une commande effectuée par un membre de votre foyer. Si vous ne reconnaissez pas ce débit, contactez notre équipe immédiatement.
02.
Comment stopper un prélèvement Novosto ?
Pour arrêter un prélèvement Novosto, il suffit de résilier votre abonnement. Renseignez votre adresse e-mail dans le formulaire de désabonnement, ou contactez notre équipe par téléphone au +33 5 37 17 03 94 ou par e-mail à contact@novosto.com. La résiliation est traitée dans les 24 heures, sans frais.
03.
Un traitement humain, rapide et gratuit
Chaque demande liée à un prélèvement Novosto est prise en charge par un conseiller humain. Vous recevez des réponses rapides et précises adaptées à votre situation. Contacter notre service ne génère aucun frais supplémentaire.
FAQ
Je ne reconnais pas un prélèvement Novosto, que faire ?
Contactez notre équipe au +33 5 37 17 03 94 ou par e-mail à contact@novosto.com en indiquant le montant et la date du débit. Un conseiller identifie l'origine du prélèvement Novosto et vous guide sur la marche à suivre.
Puis-je contester un prélèvement Novosto ?
Oui, toute demande de contestation est étudiée individuellement par un conseiller humain. Selon votre situation, un remboursement peut être accordé. Contactez-nous pour ouvrir votre dossier.
Le prélèvement Novosto va-t-il se reproduire après résiliation ?
Non. Dès validation de votre désabonnement, aucun nouveau prélèvement Novosto ne sera effectué sur votre compte.
Quel est le délai de traitement d'une demande liée à un prélèvement Novosto ?
Notre équipe traite votre demande dans les plus brefs délais. La résiliation d'abonnement est effective dans les 24 heures suivant votre demande.
Assistance personnalisée et résiliation simplifiée, sans aucun frais
Notre service client repose sur deux engagements essentiels : vous offrir une assistance directe et un processus de résiliation instantané pour votre abonnement. Nos conseillers restent disponibles pour répondre à toutes vos questions, qu’il s’agisse de votre abonnement, de l’utilisation de notre plateforme, ou de toute autre demande. Que vous rencontriez des difficultés ou souhaitiez simplement obtenir des informations, nous sommes là pour vous accompagner avec plaisir.
De plus, nous sommes convaincus que la simplicité d’un abonnement doit être reflétée par une facilité tout aussi grande pour le suspendre. Enfin, nos services sont entièrement gratuits : nous contacter ou bénéficier de nos conseils ne vous coûtera rien.
